в мес. концепция стала основой нового контракта для Газпромнефть ТЛК
Превращаю сложные бизнес‑процессы в понятные цифровые продукты
15+ лет проектирую B2B- и Enterprise‑системы для промышленности, логистики, EdTech и SaaS. Создаю продукты с нуля, развиваю дизайн‑команды и довожу решения от исследования до запуска.
* Многие примеры находятся в стадии концепта. Реальные рабочие макеты под NDA
Enterprise UX
Industrial Systems · B2B · SaaS
15+ лет
Проектирование сложных продуктов, дизайн‑лидерство и запуск enterprise‑решений.
Business impact
Не просто интерфейсы.
Не просто интерфейсы.
Цифры, важные для бизнеса.
уменьшение простоев техники в промышленном кейсе
ускорение реакции операторов на отклонения
ROI цифровой автоматизации процессов
Selected work
Ключевые проекты
Кейсы показывают, как дизайн влияет на операционные метрики, скорость принятия решений и запуск новых направлений бизнеса.
Industrial / B2E / Enterprise
Цифровая платформа управления горнодобывающим предприятием
Экосистема для диспетчеров, руководителей и операторов спецтехники: планирование, контроль, сменные задания, отклонения и поддержка решений.
35%простои техники
×7реакция
60%ROI
Исходная ситуация
На предприятии заказчика управление работами во многом строилось на бумажных документах и устной коммуникации. Наряды-задания выдавали на бумаге, рейсы фиксировали механическими счётчиками, а обращения операторов передавали по рации через помощников. Информация о неисправностях и авариях поступала диспетчеру с задержкой, иногда — только к концу рабочего дня.
Что изменила система
Централизованная система объединила данные с датчиков и бортовых устройств, позволив отслеживать ситуацию на предприятии в реальном времени. Диспетчеры получили возможность быстрее реагировать на события, перераспределять задачи и сокращать простои техники. Система также позволила планировать буровые работы и заранее резервировать технику для погрузки и доставки руды.
Мой вклад и полевые исследования
Я отвечал за UX/UI в составе команды разработки и работал с задачами от владельца продукта, стейкхолдеров и технического руководителя. Проводил полевые исследования: изучал работу операторов, наблюдал за техникой в условиях добычи и лично участвовал в замерах буровых скважин. На основе наблюдений и интервью анализировал потребности пользователей и составлял карты пользовательских путей.
Проектные ограничения
Проектирование для горнодобывающей отрасли требовало учитывать реальные условия работы. Полевые исследования нередко выявляли расхождения между потребностями операторов и представлениями руководства о том, какие данные нужны в кабине техники. Эти наблюдения помогали определять состав информации, её приоритеты и способ отображения в интерфейсе.
Сценарии проверки
Для оценки эффективности системы выбрали несколько частых сценариев: препятствие на дороге, срочную смену задания, поломку и запрос на эвакуацию, получение и подписание маршрутного листа. До автоматизации многие из этих процессов требовали личного присутствия. За новым заданием сотрудник шёл в пункт выдачи, а при поломке мог вызывать транспорт, ехать в технический отдел и устно объяснять проблему.
Автоматизация процессов
После внедрения системы часть событий стала фиксироваться и передаваться автоматически. Информация, требующая уточнения или подтверждения, поступала на бортовое устройство оператора или рабочее место диспетчера. Это сократило число ручных действий и промежуточных звеньев в коммуникации. Перепланирование работ, привлечение резервной техники и оповещение служб стали происходить быстрее, а сведения о событиях сохранялись в отчётах для руководителей.
Измеримый результат
Полевые замеры показали заметное сокращение времени на выполнение сценариев. Например, получение нового задания занимало 2–3 минуты вместо прежних 30 — в 10–15 раз быстрее. Дополнительным результатом стала единая база данных о работе предприятия: накопленную информацию можно было использовать для отчётности, планирования работ и оценки будущих рисков.
Бизнес-задача
Свести управление добычей, транспортировкой и сменными заданиями в единую систему для двух предприятий.
Результат
- Платформа покрыла диспетчерский центр, аналитику и рабочие места операторов.
- Ключевые сценарии переведены из ручного контроля в цифровой контур.
- Решение вышло на промышленное тестирование.
Мой вклад
- Единственный Product Designer на продукте.
- Полевые исследования, CJM, UX‑архитектура и прототипы.
- Веб‑платформа для диспетчеров и мобильные интерфейсы для техники.
Интерфейсы продукта
Dashboards · Tablets · Planning
EdTech / Enterprise SaaS
Springer Nature / Macmillan Education — платформа управления образовательным контентом
Рабочая среда для авторов, редакторов и продакшен‑команд, которые создают и согласуют образовательный контент.
−45%чек контент
×3скорость ревью
−30%ошибки контента
Контекст продукта
Macmillan Education — образовательное подразделение группы Springer Nature, которое выпускает учебные материалы и цифровые инструменты для обучения. Для подготовки контента компания использует собственное программное обеспечение, разработанное международной командой.
Задача
Авторы учебных материалов регулярно сталкивались с трудностями при работе в системе и обращались в службу поддержки. Чтобы устранить причины этих обращений, команда привлекла меня как продуктового UX/UI-дизайнера. Моей задачей было пересмотреть пользовательские сценарии, механику взаимодействия и визуальный язык продукта.
Исследование
Я проводил интервью со стейкхолдерами, владельцами продукта, разработчиками и пользователями, чтобы выявить основные проблемы и определить приоритеты доработок. Особого внимания требовали инструменты работы с большими объёмами текста и вложенными структурами данных, навигация по каталогам, иконки и формы комментариев.
Перепроектирование системы
Параллельно с решением текущих задач я разрабатывал обновлённый интерфейс всей системы: устранял устаревшие и несогласованные элементы, сокращал лишние действия и предлагал автоматизацию повторяющихся операций. Целью было сделать подготовку материалов проще, а поведение инструментов — понятнее и предсказуемее.
Результат
В результате удалось упростить навигацию по каталогам и восприятие их структуры, улучшить работу с контентом и добавить новые возможности редактирования. Пользователи получили инструменты, которые помогали быстрее решать повседневные задачи при подготовке учебных материалов.
Измерение эффекта
На этапе первоначального исследования мы зафиксировали время выполнения ключевых задач. Сравнение с результатами после переработки интерфейса показало сокращение времени подготовки материалов. При этом система стала функциональнее: в ней появились возможности редактирования, которых раньше не было.
Бизнес-задача
Сократить трение в редакционном процессе и сделать сложную структуру учебных материалов управляемой.
Результат
- Пересобраны сценарии создания, ревью и согласования контента.
- Улучшена работа с древовидной структурой активностей.
- Сценарии комментариев и статусов стали прозрачнее для распределённых команд.
Мой вклад
- Единственный Product Designer на направлении.
- Проектирование сложной content operations платформы.
- Демо, интервью и обсуждения решений на английском.
Интерфейсы CAPE
Authoring · Review
Simulation Software / SaaS
AnyLogic — новый веб‑продукт для инженерной платформы
Переход сложной симуляционной логики из desktop‑паттернов в современный web‑продукт для профессиональных пользователей.
−35%когнитивная нагрузка
×2скорость сценариев
MVPзапуск продукта
О продукте
AnyLogic — программа для моделирования бизнес-процессов и сложных систем: производства, логистики, транспорта и работы людей. Она позволяет проверять разные сценарии в виртуальной среде и оценивать последствия решений до их внедрения в реальности. Среди пользователей продукта — крупные международные компании.
Переход в веб
Исторически основной средой создания моделей было десктопное приложение. Команда, к которой я присоединился, работала над переносом этого опыта в веб-среду. Одновременно предстояло решить накопившиеся пользовательские проблемы: многие вопросы регулярно повторялись в обращениях в службу поддержки.
Моя роль
Моей задачей было проанализировать и приоритизировать эти проблемы, разработать новый визуальный язык интерфейса и создать дизайн-систему. Параллельно я проверял решения на пользователях и фиксировал результаты для дальнейших улучшений.
Область работы
Работа охватывала как общую структуру интерфейса, так и отдельные инструменты: рисование кривых Безье, отображение связей между объектами на боковой панели и холсте, размещение библиотек и их иконок, поведение полей и форм. Я также создавал и адаптировал иконки, разрабатывал новый дизайн сайта документации и консультировал коллег по интерфейсным решениям.
Исследование и коммуникация
В процессе я анализировал обращения в поддержку, общался со стейкхолдерами, защищал решения перед владельцами продукта и уточнял технические возможности у разработчиков. Тестирования проводили с двумя группами: специалистами, которые создают модели, и пользователями, которые работают с готовыми моделями.
Проверка решений
Мы проверяли разные варианты расположения инструментов, в том числе их перенос из боковой панели в верхнюю часть интерфейса. Решения, которые не подтверждали свою эффективность на тестах, пересматривали или откатывали. Упрощали и автоматизировали действия при создании моделей, дорабатывали механику рисования и соединения блоков на холсте. Для единообразного поведения интерфейса я создал библиотеку компонентов с различными состояниями.
Результат
В сжатые сроки команда подготовила MVP веб-продукта. Основным критерием успеха стала самостоятельность пользователей: на тестировании 9 из 10 участников без ошибок выполняли предложенные задачи в новой среде. Мы также фиксировали сокращение количества промежуточных действий при создании и редактировании моделей.
Бизнес-задача
Собрать MVP веб‑продукта без потери мощности профессионального инженерного инструмента.
Результат
- Спроектирован MVP нового продукта.
- Решение стало частью направления AnyLogic Cloud.
- Сложные сценарии получили более понятную web‑структуру.
Мой вклад
- Единственный Product Designer.
- UX сложной инженерной платформы.
- Демо, фидбек и итерации с международной командой.
Концепции веб‑продукта
Web product · MVP
Education / Mentoring
ИТМО — куратор магистерских дипломных работ
Помогал студентам превращать исследования, прототипы и интерфейсы в зрелые продуктовые кейсы.
2023–2025период
25+дипломных работ
100%фокус на продукт
Контекст
В ИТМО я работал с магистерскими дипломами на стыке исследования, дизайна и продуктовой аргументации. Студентам часто нужно было не просто нарисовать интерфейс, а объяснить, какую проблему он решает и почему выбранный подход имеет смысл.
Что я делал
Помогал формулировать проблему, проверять гипотезы, собирать структуру кейса, разбирать прототипы, сценарии и презентацию результата. На консультациях мы отдельно смотрели на связь между исследованием, UX‑решением и защитой проекта, а также оценивали итоговый результат работы.
Результат
Мой вклад был в том, чтобы сделать студенческие проекты ближе к реальной продуктовой практике: с понятным контекстом, пользовательской логикой, аргументированными решениями и аккуратной историей для защиты.
Задача
Развивать у студентов продуктовую логику: от проблемы и исследования до аргументации решения.
Результат
- Курирование магистерских дипломных работ.
- Развитие продуктового мышления у студентов.
- Подготовка к защите и презентации решений.
Мой вклад
- Консультировал по UX/UI и продуктовой логике.
- Разбирал исследования, сценарии и прототипы.
- Оценивал итоговый результат работы.
- Давал менторскую обратную связь по кейсам.
Logistics / CRM / Presale
Газпромнефть — G‑Manager и транспортно‑логистический контур
Операционные продукты для сети АЗС и логистики топлива: мобильная CRM, контроль нарушений, BI и пресейл нового направления.
60 млн ₽в мес. новый контракт
×5скорость контроля
−40%ручные операции
Контекст
В Газпромнефть задачи были связаны с операционной эффективностью: мобильная CRM для АЗС, контроль нарушений, логистический BI и пресейл нового направления для крупного enterprise‑клиента.
Что я делал
Я проводил разбор процессов, интервью и полевые исследования, собирал пользовательские сценарии, проектировал интерактивные концепции и помогал упаковать продуктовую идею так, чтобы её можно было обсуждать с бизнесом и продавать как направление.
Решения и эффект
Работа шла вокруг снижения ручного контроля и превращения сложной логистики в понятный интерфейс принятия решений. Концепция помогла сформировать коммерческое предложение, стала основой крупного контракта и получила корпоративную премию «НИКА».
Бизнес-задача
Показать, как цифровой продукт может снизить ручной контроль и открыть новое направление работ в логистике.
Результат
- Концепция стала основой контракта около 60 млн рублей в месяц.
- Продуктовая упаковка помогла продать направление крупному enterprise‑клиенту.
- Проект отмечен корпоративной премией «НИКА».
Мой вклад
- Полевые исследования, интервью и разбор процессов.
- Интерактивные концепции для пресейла.
- Менторинг дизайнера на старте проекта.
Интерфейсы и концепции
CRM · Logistics · Prototypes
Recognition
Премия «НИКА» за вклад в развитие бизнеса
Награда Рексофт в номинации «За особые заслуги» после привлечения нового направления работ для Газпромнефть ТЛК.
Эта история — редкий пример, когда UX-концепция напрямую связана с новым контрактом и бизнес-результатом.
About
Почему компании доверяют мне сложные продукты
Быстро погружаюсь в предметную область
Горнодобыча, логистика, банки, EdTech, симуляционное ПО.
Говорю с бизнесом и разработкой
Технический бэкграунд помогает понимать ограничения и защищать решения.
Работаю как Lead
Создавал дизайн-команды, нанимал дизайнеров, менторил специалистов.
Ускоряю работу AI‑инструментами
Использую ChatGPT, Codex и Cursor для исследований, гипотез и быстрых продуктовых итераций.
Contact
Готов обсудить продуктовую роль в Enterprise, B2B или промышленной автоматизации.
Константин Киргинцев
Удаленная работа, гибрид, релокация
+7 981 978-85-48 kirgintcev@gmail.com Telegram: @kirgincev